Горячая линия Huawei и Honor в России: телефон, адрес, онлайн-форма

Горячая линия Хонор в России позволяет пользователям своевременно и бесплатно решать возникающие проблемы и получать помощь из первых рук: от сотрудников известной компании. При этом у владельцев смартфонов Huawei множество различных способов связаться с работниками контактного центра, поэтому, когда один из вариантов окажется недоступным, достаточно воспользоваться альтернативным и разобраться с имеющимися затруднениями.

горячая линия хонор в россии

Как связаться со службой поддержки Хонор и Хуавей в России?

Выше уже упомянутого, что существует множество официальных способов связаться с сотрудниками службы технической поддержки:

  • онлайн-форма на официальном сайте;
  • онлайн-чат в интернет-магазине;
  • бесплатный телефон контактного центра;
  • официальные сообщества в социальных сетях.

Также оказать помощь способны партнёры компании, занимающиеся распространением продукции и товаров, но их контакты рекомендуется узнавать отдельно.

Бесплатный номер для связи

Простейший способ связаться с работниками контактного центра – позвонить по бесплатному телефону поддержки Honor и Huawei в России. Для этого достаточно набрать 8800-700-1606. Важно подчеркнуть, что:

  • общение ведётся на русском языке;
  • но получить помощь можно не круглосуточно, а лишь с 6:00 до 22:00, в остальное время сервис недоступен.

Телефон региональных сервисных центров способен отличаться от указанного, поэтому его следует уточнять на месте.

Как позвонить в интернет-магазин Huawei?

Позвонить в интернет-магазин, чтобы купить продукцию компании, можно по тому же телефону. Чтобы уточнить контакты сервисных центров, стоит:

  1. открыть официальный сайт;
  2. переключиться на карту с адресами центров;
  3. указать индекс своего региона, например, Москвы;
  4. запустить поиск;горячая линия хуавей в россии
  5. навести курсор мыши на ближайший центр и получить интересующую информацию, включая время работы и контактный номер.
  Как отключить Толкбэк на телефонах Хуавей и Хонор

После чего можно связаться с его сотрудниками и попросить их помощи, если год ремонта по гарантии ещё не прошёл.

Онлайн-форма

Если позвонить по горячей линии Хуавей в России не удаётся, можно написать письмо в техподдержку, заполнив специальную онлайн-форму на сайте компании. Для этого достаточно перейти по ссылке www.consumer.huawei.com/ru/contact-us/.

Для связи с оператором требуется заполнить все предложенные поля и поставить галочку рядом с сообщением об условиях соглашения и обслуживания. Ответ поступит на указанный в обращении Email сразу после рассмотрения заданного вопроса сотрудниками службы поддержки.

Email

горячая линия хонор в россии телефон

Отдельного адреса электронной почты, куда могли бы обратиться клиенты. Если они не могут воспользоваться номером горячей линии. Зато владельцам смартфонов доступен онлайн-чат для написания обращений и общения с консультантами через интернет. Для соединения с оператором достаточно нажать на расположенный в правом нижнем углу значок и написать сообщение. Главное, учитывать, что время работы чата полностью совпадает со временем работы телефона контактного центра. То есть, связаться с операторами ночью не получится.

Сервисные центры

Про то, как связаться с сотрудниками сервисных центров и узнать номер и точный адрес ближайшего офиса, уже сказано выше, но владельцам продукции Huawei не следует торопиться со звонком, возможно, справиться с имеющимися трудностями можно и без ремонта и общения с консультантами. Информация о том, как справиться с трудностями, может находиться на сайте в справочном разделе. Поэтому, прежде чем звонить, стоит убедиться, что справиться с проблемой своими силами не получится.

Альтернативные способы связи

Помимо указанных вариантов пользователи способны связаться с представителями Huawei через социальные сети. Сообщества китайской компании имеются в:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

  • Вконтакте – www.vk.com/huaweimobilerus;
  • Твиттере – www.twitter.com/HuaweiMobileRus;
  • Инстаграм – www.instagram.com/huaweimobilerus/;
  • Фейсбуке – www.facebook.com/HuaweimobileRU/;
  • Одноклассниках – www.ok.ru/huaweimobilerus.
  Рабочий экран Huawei не отвечает: причины и что делать

То есть, в наиболее тяжёлых случаях клиенты могут сообщить о проблеме в официальных группах и получить помощь от администраторов.

Adblock
detector